Česta pitanja
Sve što trebaš znati prije narudžbe.
Kada i koliko plaćam?
Nakon što pošalješ narudžbu, dobijaš email potvrdu s ukupnim iznosom. Uplatu obavi prema uputama u emailu — prije nego što počnem vezati.
Koji su načini plaćanja?
Wise, PayPal ili bankovni transfer. Detalji stižu u emailu nakon potvrde narudžbe.
Koliko dugo traje izrada?
Svaki komad vezem ručno, sama. Rok izrade je oko 1 sedmice od potvrde narudžbe i uplate.
Mogu li dobiti komad za poseban datum?
Ako imaš konkretan datum (krštenje, godišnjica), napiši mi u poruci. Pokušavam izaći ususret, ali ne mogu garantovati hitne rokove.
Šalješ li u Evropu?
Da. Šaljem u sve EU zemlje i BiH, preporučenom poštom s brojem za praćenje. Dostava obično traje 5–10 radnih dana.
Ko plaća carinu?
Carina i eventualne uvozne takse su na strani kupca — to je standardna procedura za robu iz BiH u EU. Vrijednost komada deklariram tačno; komade pakovanjem vidno obilježavam kao "handmade craft".
Kako čuvati vez?
Vez na lanu je izdržljiv. Preporučam pranje na ruke na max 30°C, bez izbjeljivača. Čuvaj ga van direktne sunčeve svjetlosti da boje ostanu žive.
Kako izgleda pakovanje?
Komad stiže u krem/lanom ambalaži s ručno pisanom čestitkom na bosanskom. Pakovanje je dizajnirano da izgleda kao poklon — odmah spreman za poklanjanje.